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Mundo dos Vistos

Serviço PRIME - Mundo dos Vistos

O que já é bom pode se tornar uma experiência única!
Confira as diferenças entre nosso atendimento Standard e as vantagens de um upgrade para o atendimento PRIME.
Fale com nossa equipe de especialistas e solicite maiores detalhes sobre o procedimento de upgrade.

  Plano Standard Plano PRIME
Acesso ao sistema online
Preenchimento dos formulários
Análise criteriosa nos documentos
Pagamento das taxas consulares
Acompanhamento do processo até a finalização
Atendimento através de: Telefone, Whatsapp e Chat
Atendimento emergencial 24/7 1
Atendimento pessoal em nosso escritório
Atendimento através de vídeo conferência 2
Portador para entrega e retirada de documentos em SP (região metropolitana) 3 A contratar
Devolução prioritária do passaporte A contratar
Horário de atendimento Segunda à sexta das 08h30 às 18hSegunda à sexta das 08h30 às 18h
Plantão de atendimento 4 Segunda à sexta das 18 às 20h.
Sábado das 10 às 14h
Tempo máximo de resposta de email 5 24 horas30 minutos
Tempo máximo de análise dos documentos 6 48 horas12 horas
Atendimento telefônico exclusivo
Atendimento domiciliar em SP, capital 7
Kit deluxe de viagem com porta passaporte, caneta, folder pré-embarque (quando disponível), porta voucher e tag de bagagem personalizada
Agendamento dos exames médicos (quando necessário)
Autenticação de documentos em cartório 8
Seguro contra visto negado 9
Voucher de desconto em tradução 10 R$100,00

1 Atendimento 24h, 7 dias por semana para situações urgentes, através de email.
2 Limitado a 2 utilizações de até 45 minutos cada.
3 Limite de 4 solicitações. Área de cobertura: https://vis.to/cobertura
4 Plantão de atendimento através de email ou agendamento prévio.
5 80% dos emails, em dias úteis e dentro do horário de atendimento
6 Em dias úteis e dentro do horário de atendimento;
7 Dentro da área de cobertura para até um atendimento, vide mapa de cobertura: https://vis.to/cobertura
8 Taxas não inclusas e o cartório deve estar dentro da área de cobertura: https://vis.to/cobertura;
9 O seguro contra visto negado prevê o reembolso dos honorários. Consulte detalhes e coberturas no aditivo do contrato;
10 Voucher de R$100,00 para utilização no serviço de tradução certificada de português para o inglês com a Mundo dos Vistos;